业内人士指RIM收购梦碎：服务故障致内忧外患

导读：本周，黑莓厂商RIM再度遭遇服务故障，遂成为关注焦点。MarketWatch专栏作家普莱蒂(Therese Poletti)撰文指出，这一事件很可能意味着他们的软件升级之路将并不平坦，而这种局面之下，这家内忧外患的公司想要找一个收购者恐怕都不可能了。

以下即普莱蒂的评论文章全文：

一直以来，Research In Motion Ltd(RIMM)虽然处境愈来愈糟糕，但是还是有相当数量的投资者坚持持有着这支股票，他们的希望只寄托在一件事上，那就是这家黑莓生产商可能会成为其他企业潜在的收购对象，然而残酷的现实却再度提醒他们，现在最好还是放下不切实际的幻想吧。

由于欧洲某数据中心一个核心转换器的问题，RIM的服务发生了持续数天的故障，这令许多曾经忠实的用户大感沮丧，这是内忧。与此同时，苹果(AAPL)很快就要发售其新推出的iPhone 4S，旧有的机型即将降价，而且有史以来头一次，运营商将向新用户免费提供iPhone(尽管是较老的3GS版本产品)，这是外患。

“这一服务故障是RIM自2009年12月以来最严重的一次。”RBC Capital Markets分析师亚布兰斯基(Mike Abramsky)在一份研究报告当中指出，“服务问题造成的愤怒必然会使得一些消费者考虑改弦更张，选择安卓或者是苹果的产品。”

一些分析师之所以会感到紧张，还有一个非常重要的原因，这就在于，RIM这次的服务故障很可能与该公司即将采用的QNX新操作系统有关，若果真如此，哪怕有潜在的收购者，也会因此视该公司为畏途。

“这一次升级的成败可谓是至关重要。”Susquehanna Financial Grou分析师菲达卡罗(Jeffrey Fidacaro)强调，RIM必须以实际行动证明，旧有的一些服务特色都能够被完好地转移到新的软件上来，“RIM必须让世人看到，他们的工程力量可以独力完成向QNX平台的顺畅过渡——这是被外间看作一个巨大的技术集成障碍的——不然的话，我们觉得很难有收购者会考虑这家公司。”

周三，RIM的一位高管主持了短暂的电话会议，在会议上解释说，这一次的服务故障，其根源是在于一个核心网络转换器出现了问题，公司正在努力，以恢复全球范围之内的服务。他们的应急备用系统也没有能够发挥作用，这无疑会让投资者进一步感到担心。目前，RIM方面并没有说这一事件是否与QNX问题有所关联，但是多年以来，他们持续可靠的服务一直颇得华尔街的欢心，而现在，他们的形象无疑受到了巨大的损害。

芝加哥SRV Network的首席科技官沃克曼(Karl Volkman)就认为，这一次的服务故障很可能与他们的QNX换代有相当关系。

“推测起来，他们可能是在自己的网络上进行测试，结果导致了某种超载。”他的评论是，“不然的话，周一一个转换器的毛病到了现在还不能解决，看上去就未免有些太奇怪了。”

沃克曼还补充说，他们出现状况的时间也是糟糕到无以复加。“多年以来，他们一直都是商务和移动通信领域的统治者，而现在，他们的领导地位显然已经被新兴的其他智能手机和平板电脑颠覆了。”

目前，已经有一个大股东在全力推动管理层的变革，而且如果可能的话，还希望公司能够出售。加拿大多伦多Jaguar Financial Corp。已经于9月上旬向RIM发出信件，要求公司的董事会考虑价值最大化的办法，其中就包括出售。

“现状是无法接受的，公司不能再无所作为了。是时候进行一些变革了。”Jaguar董事长兼首席执行官阿尔伯伊尼(Vic Alboini)呼吁，“各位董事不能感情用事……拖延下去，市值只能损失更多。”

RIM的股价今年迄今为止已经损失了66%，目前的价位在24美元上下，而五十二周最高点曾经在70美元左右。

还有一部分人残存着希望，觉得如果该公司股价跌到足够低，微软(MSFT)就可能会出手。然而，这家软件巨头不久前刚刚与诺基亚(NOK)达成了相应的合作协议，显然没有必要再去集成另外一个操作系统——除非他们想要彻底放弃自己的 Windows Phone，而这几乎是不可能的事情。

至少至少，RIM想要激起潜在收购者的兴趣，也必须首先向投资者证明，QNX确实是未来合格的黑莓产品操作系统，有能力支撑着公司继续前进。此前，这一操作系统只应用于他们的平板产品，而后者几乎被市场彻底拒绝了。

RIM的服务故障出的不是时候，另外一个不能忽视的问题就是，下周二他们就要召开黑莓开发者研讨会了。这一次的会议上，公司的官员们显然必须拿出大量的时间和精力来说服开发者，要他们相信新的操作系统有很多优点，说服他们不要因为惊吓而逃离。

在这样的局面下，RIM的投资者如果还想着收购之类的事情，就未免太不现实了。