黑莓宕机事故波及华尔街 企业用户或转投苹果

北京时间10月13日早间消息，黑莓服务的宕机事件周三波及到北美大陆，令众多华尔街银行家感到不知所措。

宕机波及华尔街

华尔街某大公司的资深投资银行家周三早上一直在用黑莓发送电子邮件，却一直被退回。这位不肯透露姓名的银行家说：“这就好比在无法呼吸之前，你根本意识不到呼吸的重要性。”

这位银行家是数百万在过去三天内受到黑莓服务宕机影响的用户之一。他们遍布全球，而北美则是最近一个受到影响的地区。

对于像华尔街银行家这样的人而言，与黑莓共处的时间恐怕比跟家人在一起还长，因此该服务的中断令他们感到无所适从。这有可能促使更多的银行和律师事务所开始使用苹果iPhone和谷歌Android等RIM竞争对手的设备——对于已经丧失了市场份额的RIM而言，这并非吉兆。

在全球拥有4200名律师的DLP Piper律师事务所CIO唐·杰考克斯(Don Jaycox)表示，该公司正在向iPhone和Android设备转移。他说：“这使得此事成为当务之急，导致越来越多的人开始考虑其他选择。”

多家华尔街银行也已经允许员工使用其他设备接入公司的网络。瑞士信贷今年早些时候开始允许银行家和其他雇员使用苹果和Android设备访问公司网络。巴克莱资本也允许部分雇员使用iPhone和iPad。渣打银行同样在几个月前将很多员工的黑莓手机更换为iPhone。

美国独立投资银行Sagent Advisors有10%至15%的雇员已经转用iPhone，选择Android设备的比例也基本相似。该公司营销和沟通主管特伦斯·巴伦(Terrence Barron)说：“黑莓仍然占多数，但比例在快速下降。假以时日，将有更多用户转用Android设备和iPhone。”

RIM为遭遇服务中断的美洲客户提供咨询，并表示，正在努力恢复服务。

加速转用其他服务

弃用黑莓的风潮正值越来越多的员工要求企业允许他们在内部网络中使用iPhone、iPad和其他智能手机之际。有些员工不愿使用两台设备，还有一些则更倾向于使用iPad等平板电脑，而非笔记本。

作为黑莓的主要卖点之一，RIM一流的安全功能也不再独特。Good Technology和MobileIron等移动设备管理公司正在提供候选方案，使得银行和其他企业可以转用其他设备。

银行也很愿意允许员工使用他们自己的设备，因为这样可以节约公司的资金以及为黑莓服务套餐支付的费用。

例如，瑞士信贷全球科技基础设施服务主管史蒂芬·希尔顿(Stephen Hilton)表示，在该公司的全部2.5万名黑莓用户中，约有三分之一今年已经转用苹果或Android设备，为公司节省了数百万美元的资金。

对于希望终止现有黑莓合同并转用其他设备的员工而言，该公司甚至会提供补贴，帮助其支付违约金。希尔顿说：“我们发现消费科技平台的普及速度非常快。我担心本次宕机将成为人们重新考虑购买哪种设备的又一个原因。”

周三的宕机令很多银行家不知所措。“我非常依赖黑莓，这些宕机事件真让人头痛。”一位要求匿名的伦敦资深并购银行家说。

还有一位专注于能源领域的休斯顿投资银行家表示，有一位同时惊慌地打电话给他，因为已经几个小时没有收到电子邮件了。虽然本次宕机令这位银行家感到不知所措，但他表示，由于这种事情发生的频率不算太高，因此公司还没有强迫他更换设备。黑莓最近一次在北美宕机发生在2年前。

“如果黑莓每隔一天就宕机一次，那问题就大了。”他说，“这肯定会迫使你呼叫助理，就像是在旧社会一样，必须通过与人通话来完成业务。”