荷兰KPN：欧洲领先运营商的SingleSDB战略部署

荷兰电信市场竞争激烈，一流运营商云集。作为荷兰本土第一大运营商，KPN(Koninklijke PTT Nederland)是唯一一家公布连续增长的运营商，这源于KPN一直以来对网络运营和商业发展的深刻思考。KPN深知用户资源是保持领先地位的核心竞争力，随着网络的持续演进和业务的不断创新，如何更加高效的管理用户信息、挖据用户价值、保证用户体验，成为了新的课题。

目前，KPN在荷兰本土共有1600万移动用户,其中涵盖MVNO运营商Telfort。现网大规模用户分摊在11套老旧的HLR设备中，其中KPN自己使用了7套，Telfort使用了4套。为吸引更多用户以及部署更多的MVNO做好保障，KPN需要建立一套面向未来的用户数据管理系统。一方面，运营商迫切需要大容量HLR解决方案把KPN自身和Telfort的HLR进行整合。同时，随着网络演进和FMC产业链的成熟，KPN需要融合移动的HLR设备和固网的HSS设备，既可以简化网络，又可以通过数据融合达到业务创新的目的，加速新业务的发布时间，提升自己品牌的竞争力，带来更大的商业成功。

KPN通过对比各厂家产品架构、解决方案契合度、交付服务能力、厂家综合实力等多个维度进行了反复论证，最终选择了华为SingleSDB解决方案，为其荷兰本土整网进行HLR改造。华为SingleSDB解决方案采用前端应用与后端数据分离的设计，前端应用采用完全无数据的业务设计，支持HLR、IMS HSS、SAE HSS、EIR、MNP、PCRF、BSF、AAA、ENUM、DNS、DRA等11种网元应用，每种应用都支持实时切换的主备和负荷分担、支持地理容灾、平滑扩容、Pool管理。同时，该解决方案后端保存所有用户数据，采用了支持三级容错、两级容灾的可靠性设计，超大容量高性能内存数据库，业务数据隔离技术确保了任何一种业务出现错误不影响其他业务。

在交付过程中，所有的用户数据割接在KPN环境中进行操作，确保用户数据安全。并且，在模拟现网环境的同时进行割接(用户导入)测试，确保现网HLR导入用户时对性能没有影响。搬迁现网传统HLR后，KPN又进行了现网HSS的搬迁，实现融合的统一数据库。HSS主要部署在三个主要城市，分别为鹿特丹、阿姆斯特丹和阿纳姆，构建了地理冗余，达到无缝容灾的效果。

通过对现网HLR的网络改造，预计仅维护费用这一项，今后每年KPN都会节省60%的花费，随着HSS的融合，这一数值还会继续增加。可靠的网络、高稳定性，也大大提升了客户的满意度，尤其是VIP客户可以感受更加优质的网络服务。由于数据的融合，带来了新的业务的融合，KPN可以为自己的固网用户、移动用户、ISP用户等提供统一的数据服务，更加优惠的资费套餐策略，统一的Bill整合界面和完善的客户体验，这些都使KPN在激烈的市场竞争中能够更好的提高用户黏性。