厂商修炼内功多渠道合作落地OTT TV

　　对话嘉宾：

易视腾CEO 侯立民

OTT TV业内人士 尤文奎

格兰研究分析师 林昇

如今OTT TV已经不是概念层面的讨论，目前市场上的互联网电视产品，无论是一体机的形式还是机顶盒的形式，已经接连地被各家厂商推出，展现在用户面前。但OTT TV的一大挑战就是“不容易落地”，从厂商和用户最关注的三个关键词为出发点，评说这一年OTT TV的发展现状和未来趋势，探讨业界未来如何开拓市场，实现OTT TV的真正落地。

关键词：用户体验

记者：用户体验是OTT TV落地的前提，必须加强修炼内功，但目前还处于起步阶段，未来应如何提高用户体验？

侯立民：OTT业务尚处发展初期，实际用户数还很少。互联网电视一体机实际开机率也很低，相对有线电视和IPTV，整体运营经验还不足，目前互联网电视商业模式及产业链还未建立起来。有线电视改变了电视免费播出习惯，未来运营商需要提供更好的内容，并探索付费模式。今年厂商在用户体验实践上比去年成熟一些，181号文后，都开始探索机顶盒模式，尝试“卖盒子”。从厂商角度，要尝试内置的OTT业务，这样会更有实用性。而目前UI已经没有太大空间，各家做的都差不多，业界需要回归到更深刻的东西上，满足用户更深层次的用户体验。

尤文奎：OTT TV时代的视频消费方式发生了革命性的变化，用户体验是OTT TV服务的核心指标之一，用户体验涉及到OTT TV服务的各个方面。尽管国内的视频新媒体行业热度非常高，踏踏实实在用户体验上持续下功夫的却很少。提升OTT TV的用户体验需要长期细致的努力。

林昇：内容和体验是视频未来赢取用户的关键，也是在大视频时代各个视频传输通道脱颖而出的关键。OTT要快速占领用户，无论是在视频观看还是增值应用上，都必须在用户体验上实现突破。目前，带宽是制约OTT用户体验发展的一大因素，要全面提升用户体验，带宽问题必须解决。

关键词：多屏互动

记者：无论是电信运营商还是厂商，都把多屏互动业务作为推向用户的一个突破口，目前这一业务的发展现状是什么？

侯立民：对于多屏互动业务，目前多数厂商还在摸索中，用户实际在用的如苹果的AirPlay，终端厂商通过不同的协议实现多终端的互联互通。电视屏主题还是要实现播放的功能，因此智能终端对电视屏的控制首先是点播功能，我们开发的软件首先是实现CNTV全部内容播放到电视屏上，其次是遥控器功能，通过手机触屏模拟电视屏，虽然很多厂商都在做这方面的东西，但目前真正实现的尚少。多屏互动应用还可投放多媒体内容，将手机与电视屏的内容同步呈现，并且可以将电视屏播放的内容进行截屏。我们可以整合这些功能，提供用户在家庭、在地铁上等不同场景的范在服务，实现“全线互联网服务+全线互联网终端”的模式。

国外的苹果和谷歌、微软都在各自打造自己的生态系统，国内各厂商应形成一个阵营，建立起产业链。国内的小米在软硬件方面都已面临挑战，向家庭电视屏方向发展，说明目前家庭终端已经到了智能和互联网化时代。业内大多用“一云多屏”这个词，但我更倾向于“一屏多云”，即除视频业务外，在屏幕上可以聚合多家内容、服务提供商来为用户提供多种服务。

尤文奎：用户观看电视的时候同时使用手机或者Pad，这已经是普遍的现象，多屏配合使用、接续使用成为新释放出来的用户需求。目前多屏互动还属于比较前沿的服务方式，并没有普遍开展，在技术手段、服务模式、商业模式等各方面都有待进一步的探索。但多屏互动目前不是OTT TV发展的关键问题。

关键词：OTT TV与电信运营商合作

记者：和电信运营商合作，是OTT TV快速发展用户的有效途径，未来厂商与电信运营商应如何开展合作？

侯立民：与电信运营商合作的具体模式还在探讨，利用电信运营商的网络支撑和营销能力，以及电信运营商的渠道和用户资源。到明年，要探索出持续有效的商业模式，摸索合作模式、营销模式，最终被消费者接受。与运营商合作需要符合181号文播控平台要求，找到合作点。合作问题在于怎样将终端推到消费者面前。此外，厂商还在通过淘宝等渠道销售机顶盒，但市场也还不成熟。OTT TV一大挑战就是不容易落地，运营商具备网络、营销、服务优势，媒体运营商具有内容运营优势，希望电信运营商做好管道，使网络扁平化，提高上行带宽，保证机顶盒在播放流媒体等相关内容的体验。

尤文奎：在正式的三网融合政策中，电信运营商已经痛失IPTV播控权，业务实践中和广电艰难博弈，力图更多地把控IPTV。OTT TV的兴起给电信运营商以重新审视视频业务的机会。虽然广电从政策上已经未雨绸缪防止电信运营商独立开展OTT TV业务，但是技术的发展、OTT TV牌照的多样化、视频消费模式的改变等，让OTT TV和IPTV不可同日而语。电信运营商应当借助OTT TV牌照商，抓住机会快速发展OTT TV，把握新的视频消费用户。

林昇：三网融合大潮下，广电和电信进入对方核心业务已是必然。在广电即将进驻电信的数据和语音等业务的时候，电信已经早已借IPTV进入视频业务。鉴于OTT广阔的发展前景，OTT已经成为视频产业链各方竞相争夺的领域。目前，中国三大电信运营商全都在OTT业务上展开部署，OTT将成为未来电信抢占视频“高地”的重要武器。