对话英国电信集团董事主席Michael Rake

“过去十年是移动的十年，未来十年则是固网的机会。”一位英国电信（BT）前任高管曾经用这样一句话旗帜鲜明地表明了英国电信固守固网的立场。在坐视移动黄金发展十年后，英国电信上月终于表态将重返移动市场。但从近日来华的英国电信集团董事主席Michael Rake口中，记者发现这一战略性转变似乎并没像外界想象的那般会给英国电信带去根本性的变化。在消费者领域，固网、宽带和视频依然是英国电信最核心的业务领域。

重拾移动：浅尝辄止

谈及重返移动市场，Michael Rake明确表示，英国电信不会建立自己的移动网络。

据介绍，英国电信目前利用沃达丰的网络给一些大公司提供解决方案，同时会以比较廉价的方式继续利用三方提供的卫星网络。Rake称，英国电信购买的4G频谱会对在英国部署的500万热点形成很好的补充，增强客户在英国各个地方下载数据、视频以及语音的移动能力。

从Rake的话里不难看出英国电信在移动业务方面对于热点的倚重。据介绍，英国电信目前在热点方面取得了巨大的成功。该公司发现，大多数人都是在家里用高速宽带下载数据、视频以及信息，而在他们走出家门后，则可以用英国电信提供的热点（未来还包括4G平台）联网。目前，英国电信将室内宽带和室外热点设计成了套餐包，颇受用户欢迎。因此，英国电信表示将持续推进热点建设。

此外，对于英国电信来说，移动业务似乎也可能给其光纤普及工程带来助力。Rake称，在英国约有10%的地区无法通光纤，届时，移动宽带技术可能会成为替代性技术。

坚守固网：发力视频

Rake强调，在英国零售市场，英国电信的工作重心依然是三个网络——固网、宽带、电视。

英国电信剥离移动业务已有12年。虽然外界普遍质疑该公司错失了移动发展的“黄金十年”，但英国电信一直坚守固网。有迹象表明，英国电信终于迎来了回报。Rake称，在过去的7～9年，英国电信首次发现固网的使用量有所上升。据英国电信最新发布的财报数据显示，上一财年第四季度，英国电信的收入实现持平，在过去五年来，在英国消费者业务中取得这一成绩还是第一次。Rake特别强调，英国消费者通信业务市场是全球竞争最激烈的市场之一，取得这一业绩与英国电信之前在宽带方面的投资密不可分。

Rake特别指出，对光纤的投资极大地增强了英国电信的规模和能力。事实上，对于光纤网回报期长这一问题，英国电信早有认识。Rake称，英国电信预计光纤的投资回报要在未来的13年才能实现。但该公司认为高速宽带的需求是非常巨大的。目前，英国用户的宽带使用人数和使用率已有显著增加。在英国，超高速宽带已经不是一个奢侈的概念，而是一种必需的服务。

Rake透露，英国电信未来将会继续对超高速宽带等英国通信基础设施进行投资。据称，英国电信目前正不遗余力地布设光纤网络，相当于三个月覆盖一个新加坡。预计到2014年，45%的英国地区会接入光纤。到2017年，95%的英国地区将由光纤覆盖。过去五年，在英国电信的努力下，英国成为宽带接入最容易同时也是宽带最便宜的国家。根据OECD最近的评估报告，英国的网速仅次于日本，在全世界位居第二。

除强势的宽带网络建设计划外，英国电信最近明显加大了在内容领域的投入。上月初，该公司隆重推出了“BT体育台”。据介绍，即将于今年8月1日推出的BT体育台由BT Sport1、BT Sport 2以及ESPN三个频道组成。BT体育台最吸引人眼球的地方，在于其面向英国电信的宽带用户免费，英国电信将此称之为“让体育回归草根”，这也是英超21年历史上本土球迷首次享受免费直播。英超转播权堪称全球体育电视王冠上的明珠。2012年6月，英国电信以7.38亿英镑（每年2.46亿英镑）拿到了154场比赛中38场的转播权。分析认为，进军电视市场是英国电信转型中向娱乐领域进军的一个重要尝试。根据该公司在财报中的介绍，BT Sport有三个定位：一是与非英国电信用户建立计费关系以带来新的收入；二是吸引英国电信非宽带用户使用宽带甚至光纤宽带；三是鼓励普通宽带用户升级为光纤宽带用户。后两者都可以提高ARPU并降低离网率。因此，英国电信声称BT Sport“并不急于追求短期内的盈亏平衡”。

对华业务：深入行业

就在一周前，英国电信赢得了在中国的首个医疗IT服务合同，为宁夏医科大学总医院提供医疗IT咨询服务。英国电信强调，此次合作的特别之处在于，英国电信不仅仅是提供一个产品或是解决方案，而是从系统设计环节就与对方紧密合作，从前期深入到客户的需求开发环节，后期对数据的分析，都将由英国电信协助完成。英国电信认为，相比于单纯提供产品的时代，电信运营商正在步入一个与客户深度互动的开放创新时代。

据Rake介绍，英国电信目前对中国的投资主要有四大重点。第一是专业服务领域，英国电信希望帮助企业客户打造其公司内部的能力，这也同英国电信的垂直行业战略相符。目前，英国电信已经深入中国金融服务、包装消费品、物流、石油天然气、医疗等领域开展业务。第二，英国电信希望投资一个比较全面的产品线，形成相对标准化的解决方案，以便在全球的重点市场全面铺开。第三，英国电信希望在解决方案的递交和方案的执行上有所提高。第四是对人才的储备，在过去的18个月，英国电信新雇佣了300名员工。这一系列与在华业务相关的部署帮助英国电信在中国和亚太地区实现了双位数的业绩增长。目前，该公司正在将亚太地区的发展经验复制到中东、非洲、拉美等新兴市场。