苹果在俄罗斯“失宠” 主要运营商终止销售iPhone[图]
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苹果凭借iPhone手机,一直占据着同运营商对话时的主导权。尽管近两年来,有很多电信运营商开始抱怨苹果的强势做派以及为iPhone提供的高额补贴,但运营商往往更难舍“苹果”的甜美,从而不得不咽下其中的“酸涩”。不过此次俄罗斯几家移动运营商却对苹果做出了最“决绝”的回应。
俄罗斯运营商集体放弃苹果
目前,俄罗斯最大的移动运营商MTS和排名第二的Megafon已经停止了在各自的在线销售网站上对iPhone的广告宣传。
此前两家公司分别同苹果公司签订了5年的iPhone销售协议,如今5年期限已到,两家公司都拒绝同苹果公司续约。这意味着俄罗斯移动运营商开始对苹果公司提出的市场营销推广支持和手机补贴政策说“不”。
但目前在俄罗斯移动市场排名第三的运营商VimpelCom表示,将继续销售苹果公司的手机。在之前的几天,有媒体报道称,该公司也将停止销售iPhone手机。该公司没有明确,是最初报道的真实性存在问题还是公司改变了策略。但该公司表示,5年前,三家运营商同时与苹果公司签订了iPhone的销售协议,如今也面临着合同到期需要重新签订合同的问题。
MTS首席执行官安德利·杜波乌斯科夫说:“苹果要求俄罗斯运营商支付巨额费用,以补贴该公司的iPhone产品及其在俄罗斯的推广费用。我们已不能再从中获利,因此停售iPhone能够防止亏损。”
杜波乌斯科夫还表示,MTS将更专注Windows Phone的销售。在俄罗斯,Windows Phone与iPhone市场份额相当,各约占8%。
苹果对运营商提出的高昂的推广和补贴费用是迫使俄罗斯电信运营商放弃iPhone的主要原因。但事实上,这还不是苹果对电信运营商开出的严苛条件的全部。去年11月,苹果公司提出不允许移动运营商将iPhone 5作为LTE终端销售,除非他们通过自己对LTE网络性能的独立测试。今年1月,苹果的首席执行官库克表示,多个国家的24家运营商获准提供iPhone 5作为LTE终端销售,此外还有24家运营商在候选之列。但俄罗斯的主要移动运营商都不在此列。
2012年9月1日,MTS的LTE服务正式商用。Megafon此前也已经与Skartel合作推出了LTE业务,很快也会推出基于自身品牌的LTE业务,VimpelCom公司的LTE商用服务也在今年5月开始。LTE商用大幕在俄罗斯拉开,苹果对俄罗斯运营商销售可作为LTE终端的iPhone 5的限制无疑让他们倍感失望。
因此,去年12月20日在俄罗斯17个城市上市的三星Galaxy S3成为俄罗斯第一款LTE智能手机。
运营商渠道不容苹果小视
今后,虽然俄罗斯用户还可以在电子产品商店或水货市场买到iPhone。但对苹果而言,这算不上是什么好消息,因为这意味着此后,苹果在俄罗斯市场销售iPhone的主要渠道将从合作的电信运营商转为零售商店。但最新的数据显示,相比运营商的销售渠道,零售商店对iPhone销售的贡献要小得多。
研究公司CIRP发布的数据显示,以美国为例,自去年9月发布iPhone 5以来,苹果通过运营商渠道销售的iPhone 5占比高达60%左右,而通过苹果官方零售店销售的iPhone 5占比不足15%。而美国最大运营商AT&T和合约版iPhone 5的销售量占比高达30%;Verizon版iPhone 5销售量占比达20%;T-Mobile版iPhone 5销售量占比为10%;通过百思买零售店销售的iPhone 5总量占比为10%。
苹果官方零售店iPhone销量无法占据主导地位有很多原因,其中一个最基本的决定因素就是,店面整体规模很难达到第三方渠道级别。比如,苹果在美国共有约250家零售店,但是与苹果合作的运营商共有约9000家店面,百思买也有1000来家店面。
除了店面规模上的劣势外,限制官方零售店iPhone 5销量的另一个原因是,苹果现有的零售店无论是顾客接待能力、销售人员数量还是库存量都已经接近最大限度。
而在店面规模、容纳顾客量饱和之外,还有另外一个深层原因,就是消费者的购买习惯。CIRP通过调查发现,首次购买iPhone 5的消费者中,有90%的人更愿意在运营商或代理商那里购买。