日运营商DoCoMo拒不跟风售iPhone 客户严重流失[图]

据印度报道，日本最大运营商NTT DoCoMo因拒绝销售iPhone而流失大量顾客，付出代价惨重。DoCoMo 7月5日发布的月度数据报告显示，该公司用户已经连续53个月流失，单是6月就有近14.7万用户流失。

NTT DoCoMo作为日本最大的电信运营商，也是手机网络服务的先驱，目前拥有6000万顾客。全球拒不销售苹果iPhone的大型电信运营商并不多见，DoCoMo便是其中之一，也因而付出了巨大代价。过去四年半内，已有320万用户离开DoCoMo，转投该公司的两大竞争对手。

日运营商DoCoMo拒不跟风售iPhone 客户严重流失

虽然不少用户和部分高层都不断要求DoCoMo放宽政策，与iPone签约，但DoCoMo 态度依然坚决。CEO Kato表示：“最大问题在于iPhone对于我们提供的服务造成了冲击。”

DoCoMo是全球最早提供手机网络服务和流媒体服务的运营商，所提供的网络服务具有封闭性，当时的日本用户偏爱这一模式。但iPhone一出，DoCoMo的不少特点都显得考虑不足，无法应对。

DoCoMo 7月5日发布的月度数据报告显示，该公司用户已经连续53个月流失，单是6月就有近14.7万用户流失，如果最终不与iPone签约，就有可能面临丢到行业龙头位置的风险。

目前苹果和DoCoMo正在进行谈判，谈判内容一直严格保密，不过苹果给出的严苛条件可想而知。在去年一次股东会议上，下任CEO就曾表示，如果DoCoMo开售iPhone，苹果要求iPhone占DoCoMo手机总销售量的一半。而在是否印刻DoCoMo商标的问题上，双方也僵持不下。

目前DoCoMo主要以安卓系统设备吸引用户，今夏将重点主要放于索尼Xperia A和三星Galaxy S4上。

总之目前来看，日本iPhone的风潮暂不会衰退，而DoCoMo因网络覆盖面广，可靠度高，依旧有自己的优势，DoCoMo最终应该会选择伺机而动的策略。