黑莓兴衰史：智能机大帝变身“拿破仑”

话说加拿大有个地方叫滑铁卢(Waterloo)，滑铁卢有个造手机的，名叫“Research In Motion”，缩写就是RIM，无线电子邮件领域的昔日一霸，但如今已是英雄迟暮，没了当年在智能机市场的地位。随着Android、iOS，甚至是Windows Phone的兴起，这家位于滑铁卢的公司发现自己正真成了“拿破仑”。过去这几年，昔日的智能机大帝可真是没少让人揪心，现在，也许就是一个它走向生命终点的转折点。

2012年4月，Mike Lazaridis坐在BBC的演播室，手里攥着关系着公司的身家性命的新产品：一台苗条优雅的黑色7寸平板机，“BlackBerry”的新纹章在他面前闪烁。它就是：PlayBook。

RIM的黑莓手机，智能手机市场的先驱。一切成功对他们来说那是顺理成章。直到5年前，乔布斯在世人面前举起了iPhone以后，宣告了RIM死守移动电子邮件业务战略的失败。苹果的iPhone不仅征服了商务人士，还有大量富有的手机玩家，吞掉了大量市场份额。

苹果的成功，立刻刺激了另外一家“钱不是问题”的企业：Google。Google收购并推出了Android系统，于是整个智能手机战场的格局发生了翻天覆地的变化—新的品牌，新一代消费者，和新的同盟关系—闹得黑莓方寸大乱，昏招百出。

黑莓CEO Mike Lazaridis

来自滑铁卢的期望

RIM位于加拿大滑铁卢的总部大楼

当苹果的iPad又一次定义了产品标准，并搞定整个市场后，所有Android系的平板产品全都只有跟在后面吃灰的份。RIM到iPad 2发布以后才拖拖拉拉拿出了自己的应对之策，就是上文Lazaridis手里端着的PlayBook。这件产品标志着RIM的大变革，把他们的老旧系统换成基于2010年收购来的QNX的新系统，还有一句帅气的市场口号“不再业余”，承诺把企业级的功能和体验带到普通消费者市场。

苹果已经把智能手机做成了一般消费品，RIM执意要把自家的平板做成“企业级平板”。这只是他们的愿景，不管怎么说，好歹这家已经失去光环一身腐朽，改名叫BlackBerry的公司总算拿出了他们所有产品中最让人期待的东西。

于是在iPhone发布4年以后，Mike Lazaridis坐在了BBC的演播间，和BBC的科技新闻记者Rory Cellan-Hones一起来展示这款新产品。Lazaridis有点胖，头发灰白，鼻梁上架着幅眼镜，穿着黑莓的POLO衫，把手里的PlayBook称为“无以伦比的企业级体验”。

他沿着这个思路滔滔不绝，戏剧性地回避了关于iPad的市场地位的问题。虽然到目前为止，访谈还不算悲剧，但起码来讲，Lazaridis完全把子弹打错了地方。

接着，灾难开始了：

BBC的记者可从来不是善茬，Cellan-Jones突然问道：“我能把话题转到你们正要面对的安全问题上来么?比如你们和印度政府之间的各种协议。哦，还有那些中东国家。现在这些问题解决了么?”

当听到单词“Security”的时候，Lazaridis已经眉头一皱菊花一紧，他把头歪向一边，并且换了一个坐姿，使劲眨巴眼，收牢下巴把视线移向镜头。当问题问完，Lazaridis四目垂地。然后眼望天边，摇头说到：“对不起，Rory，这不公平!”

画外传来PR(RIM的公关)的声音，问能不能换一个问题，Lazaridis用严厉的口气回答：“首先!这个问题不合时宜—我们不存在安全问题，我们的平台是最安全的……”

RORY也不饶人：“那我的问题哪儿不公平了?”

“因为你说—你在一直在暗示我们有安全问题，我们没有任何安全问题!”Lazaridis说道。

“好吧，你们有安全隐患……”

Lazaridis又摇头然后看地面：“不，我们没有。”他一脸焦躁，耸了耸肩：“我们只是被挑出来当靶子了，因为我们取得了世界范围的成功。这是标志性的产品。生意人用它，领导人用它，名流们都用它，消费者喜欢它，连年轻人都喜欢。我的意思是，我们被盯上了。”

他又耸了耸肩，双手还牢牢抓着Playbook不放，接着说道：“你懂的，因为成功容易遭人嫉妒。”

“现在这些协议谈妥了么?安全隐患是否解决?”Rory依然不依不饶。

“我们正在着手解决很多问题。我认为我们正在竭尽所能处理这些意外情况。”

“所以你承认了—我们在印度和中东有大量的听众和观众—你敢不敢向他们保证正在使用的黑莓不存在任何问题?你能否告诉他们所有方面，呃，都是安全的?”

问题轰完，Lazaridis还是看着地面。在听到“Secure”的时候，又瞄了一眼镜头，摇了摇头。RIM的PR说道：“呵，结束吧，访谈已经结束了。我们还要赶时间。”

Lazaridis抬头看着Rory直摇头，然后低下头说：“拜托，你不能这样，Rory。这不公平。”用平静的语气重复说：“这不公平。”

然后他抬起头来，提高语调：“对不起，这不公平，我们已经在解决这些问题。拜托，这是一个国际性的安全问题。”他指着镜头：“别拍了!”

访谈结束了。

可以说，Lazaridis对问题的措辞感到不满。采访人想知道关于印度政府以威胁关闭黑莓服务，要求黑莓同意让政府有权限审查黑莓的信息和电子邮件。他和主持人的僵持愈发激烈，而且Lazaridis完全没有意料到在一次普通的产品演示节目上会出现这种问题!