黑莓为何无法成为科技界的巴宝莉

美国投资并购公司Martin Wolf Securities创始人及总裁马丁·沃夫(Martin Wolf)在科技网站VentureBeat发表署名文章表示，黑莓（Blackberry）和奢侈品牌巴宝莉（Burberry）虽然名称相似，但是境遇却完全不同。核心产品和忠实用户的缺失，让黑莓无法拥有巴宝莉那样的稳定发展，不仅品牌受损，未来价值也无法预估。现在的黑莓，只能苟延残喘。

以下是文章主要内容：

2013年1月30日，黑莓手机厂商Research in Motion (简称RIM)正式将公司更名为黑莓。

由于iPhone及Android智能手机的崛起，黑莓这几年的境况举步维艰。今年8月，黑莓宣布在位于加拿大安大略省滑铁卢的总部裁员100人。黑莓发言人瑞贝卡·弗莱堡（Rebecca Freiburger）表示，此次裁员“让我们的公司能够在移动计算时代开辟新的发展机遇。”

结果，黑莓的向前发展就是要么出售公司，要么力挽狂澜。由于黑莓最大投资者收购该公司的交易告吹，于是就有报道称，黑莓炒掉了CEO并推出了消费市场。

核心产品和忠实用户

进一步来说，黑莓完全没有立足之地。黑莓市场份额之所以大幅下滑，很重要的一部分原因是，黑莓手机的核心用户，那些曾经热爱黑莓的企业人，全部被智能手机牢牢拴住。

现在来说说巴宝莉（Burberry）。该公司最知名的要属其经典款风雨衣，还有亮相于1924年的标志性经典格纹图案。自巴宝莉创始人托马斯·巴宝莉（Thomas Burberry）发明防水布料华达呢（gabardin）以来，该公司一直发展稳定。比如巴宝莉的经典款蓝色男士外套，其已经成为衣橱中必不可少的一件衣物。

安吉拉·阿伦德茨(Angela Ahrendts)，于2006年开始担任巴宝莉CEO。最近几年，巴宝莉之所以能够重返时尚前沿，推出一系列设计前卫的产品，阿伦德茨功不可没。阿伦德茨接受巴宝莉的时候，这个品牌虽然流行，但是穿着该品牌服装的人只有一些名不见经传的演员和“愤青”。那时的巴宝莉，失去了作为奢侈品牌的光环，而阿伦德茨把这个光环找了回来。

为了推动人们对巴宝莉的热情，阿伦德茨带领着一个团队，并引领了一种文化，让巴宝莉能够和消费者们实时相连。另外，她还让巴宝莉跟上了金融市场的节奏，她任内期间，巴宝莉的股价涨幅超过3倍。

然而，就在今年10月，阿伦德茨宣布将离开巴宝莉，加入苹果。

再回头看看黑莓。黑莓前任CEO托斯滕·海因斯（Thorsten Heins）显然没有阿伦德茨那样的核心产品（经典款雨衣）和铁杆粉丝群。那些西装革履而且离了黑莓就不行的年轻人，已经抛弃了黑莓。

2011年，黑莓手机销量达到创纪录的5100万部，自那以后，其手机销量便开始呈现自由落体式的下跌。今年，黑莓手机销量预计只有2300万部。由于iPhone和Android智能手机的出现，对消费者而言，黑莓就如同一块烫手山芋，让人想尽快把它甩掉。

未来价值

聪明的买家看重的是未来价值，但想要潜在买家了解到产品的未来价值，对于大部分买家而言，这相当有难度。

在未来价值这方面，黑莓还是有自己的用户群，只不过其市场份额现已被iOS和Android挤压的所剩无几。上月，黑莓面向iOS和Android平台，推出了BBM即时通讯服务。由此可以看出一个可悲的事实，那就是，在应用程序或功能方面，黑莓没有任何消费者竞争力。

因此，黑莓被市场挤压的原因在于，现有买家中，没有人能够帮助黑莓创造出更好的未来价值。（不过，这其中并不包括联想，加拿大政府出于对国家安全相关考虑，否决了联想向黑莓的收购要约。）

总结来说就是，黑莓这个品牌受损严重，或许修复无望。

就在RIM选择更改公司名称那时起，黑莓品牌的商誉价值就已经是零。现在的黑莓，可以说是在苟延残喘。

绝处逢生

确实有企业绝处逢生，但这些企业通常都拥有一个或者两个非常强大的核心资产。黑莓有可能会是其中一个。最近有报道称，黑莓还是能够存活下来的，当然，不是作为智能手机厂商，而是作为一家企业，一个移动软件提供商。就像《彭博商业周刊》所写的，“即便黑莓品牌已经瓦解，但黑莓企业服务10(BlackBerry Enterprise Service 10)仍能够继续赢得新业务。”

以苹果为例，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）被踢出公司以后，苹果便陷入低谷。即便如此，该公司却仍拥有一批狂热的死忠用户。苹果产品一直拥有很苦的外观，这很受用户青睐，但在企业界却反响平平。

乔布斯回归后，苹果推出了“i”系列产品，比如iPod、iPhone，及iPad等。不仅苹果的铁杆粉丝们热爱这些产品，其他众多消费者也为之倾倒。当苹果开始向企业界推广iPhone和iPad时，其在不断IT部门进步，以确保苹果的产品能够处理企业邮件等更多事务。这之后，苹果设立了苹果零售店（Apple Store），引得人们趋之若鹜。

苹果实现了转型，其不仅仅是一家消费技术公司，还成为了一种生活方式。对苹果用户来说，拥有苹果的产品就像是拥有了一块荣誉勋章。而且，在这个过程中，苹果顺带也俘虏了企业用户。

黑莓手机仍是一部出色的实用邮件处理器，在邮件处理方面，其表现或许超过iPhone。但是，iPhone现在已经不仅仅是个邮件处理器，iPhone是一个交流和娱乐系统，是一个时尚宣言。

现在，苹果有阿伦德茨助力，而黑莓，无法成为巴宝莉，也无法成为苹果。