恶意推送：移动通讯的饮鸩止渴

就在匿名社交软件“秘密（Secret）”风生水起之时，一款名字极为相似的Secrets App应用也悄然走红。然而，与秘密（Secret）App不同的是，后者会以匿名消息的方式对用户手机联系人以及周围所有可见用户发送邀请消息，更有甚者，为抢占用户群，Secrets也会对这些联系人发送强制下载推送。

可以说，越来越变味儿的匿名软件已不仅仅是单纯的垃圾软件骚扰问题，它已变成滋扰整个移动网络的一大元凶。

一天之内你的手机偷偷向你的好友发送了近30000个应用邀请，想象一下，如果是你，你会作何感想呢？根据爱尔兰数据安全公司AdaptiveMobile的调查发现，此类移动垃圾骚扰并非只是新闻里出现的个别事件，它们的的确确就发生在你我的身边。对此，福布斯等外媒认为，随着即时通讯市场竞争的日益激烈，不择手段的推广方式也悄然出现，这个市场开始有点儿“脏了”。

事实上，随着Facebook斥资190亿美元收购了WhatsApp之后，在移动消息领域一场新的圈钱活动也开始了。为了不惜一切地降低成本，各类移动消息App开始采用“强制发送邀请”等方式刺激增长，而这一处于灰色地带的增长方式却让用户不堪其扰。

“会不会停不下来？”

一位安装了Android视频消息软件的手机用户这样问道，而这绝非个别消费者的担忧。

据调查，即时通讯App已成为移动市场中营销手段最为恶劣的产品，据Adaptive Mobile公司总裁Cathal McDaid表示，2013年9月至2014年3月期间，收到过12次以上强制推送消息的用户数量已猛增850%。以此前刚刚进行过“整风”的谷歌为例，据了解，谷歌曾明令要求Android第三方开发者对旗下App应用进行整顿，4月16日之前必须全面停止任何带有垃圾邮件行之的营销行为。而就在一周之后，Glide、Tango这些即时通讯App的日均下载量分别下跌30%、60%，匿名消息软件Meow的点击量更是暴跌91%，这一数字不仅令人唏嘘。与此同时，为给此类恶意推送提供技术支持，市面也出现了专做这一服务的公司。

对此，Cathal McDaid认为，正是由于“市场利润丰厚且收益快”才导致了这一不良发展态势。

从开发商角度来看，较LINE、WhatsApp及WeChat这类大型即时通讯软件而言，急于求成的小型App只能凭借用户增长来维持自己的生计，这一现状也是助长当下移动消息市场恶风滋长的主要原因。除此之外，小恩小惠即能“被说服”的用户群也加剧了这一情形。众所周知，很多用户会为了获得应用内游戏奖励或是代金券而选择“向好友推送”。

以Tango为例，其目前全球已有2亿注册下载量，每次通过应用内拍照时都会询问用户是否愿意邀请好友，并且在提供了“全选好友发送”的同时，也有“全部反选”的功能。对此，McDaid认为，这种做法有明显的心理效应，在捆绑式增长下，新兴通讯应用将越来越有创意，秉承“坏事不差我一个的”破窗效应，侧面激励越累越多的“后来者”模仿前人的老路。

尽管这种人为式增长确能促进用户增长，但也有像WhatsApp这种反对“人工助长”，同时也达到了当今用户规模的软件。对于为何自2009年采用首年免费之后开始收费这一方式，WhatsApp创始人简·库姆表示，虽然收费会对用户的增长带来一定的负面影响，但“我们希望确保在吸引更多用户的同时，有能力为其提供有品质保障的服务”。他指出，“不是数百封的邮件，我们想要的是虽然只收到10封邮件，但却能认真地回复这10封……要知道，用户的满意和支持才是增长真正的‘人工动力’”。

可以这样说，正是WhatsApp这种不惜以慢步增长换取产品质量的做法，才造就了如今全球4.65亿注册用户的成就。下了也可以不用，因而下载次数的多少只能算是短期衡量的一种指标，只有真正的好东西才能创造“回头客”，同时也长久地创造更多的商业价值。