斯普林特将把无线客服和8%员工外包给IBM

美国电信运营商斯普林特将于本周宣布与IBM之间的一
项合作协议，把自己的5000到6000名员工转交给后者，借此降低自己的运营成本。



上述员工的数量占斯普林特员工总数的8%左右，主要来
自该公司的PCS无线部门，特别是客户服务机构。根据协议，斯普林特还将把自己的无线客
户服务外包给IBM，从而可以在未来几年间节约20亿美元到30亿美元的工资和客服费用。



据了解相关情况的人士称，斯普林特将于北京时间周四
在一个金融分析会议上宣布上述多年期计划。此外，斯普林特还将于北京时间周三宣布其第
四季度赢利情况。随着电信产业的公司不断削减成本保证赢利，此类外包合同将越来越普
遍。



摘自　新浪科技