取证285天，我把网易考拉给告了

我一直以为，社会进步，消费升级，不光需要匠人，同样也需要犟人。

为实锤一瓶380元的假洁颜油，自己甩火腿用了285天各方取证，去找专业机构做几千上万元的检测鉴定，是种什么体验？是种什么精神？

嗯，我就是这么犟。

不仅如此，为了把这个实锤彻底敲响，我还被迫回到大学听博士上了一下午化学课。

上完课，我反手就把网易考拉给告了。

事情要从去年8月说起

老婆用我刚注册不久的考拉账号购买了一瓶考拉自营的植村秀450毫升“樱花轻肤”洁颜油，折后价380.85元；订单显示是海外采购，其中税费45.81元。

2018年8月17日，这瓶洁颜油载着我们一家人变美的梦想从郑州保税1号仓发出。

8月19日，货到家里，老婆一看就连呼“假货！”，估计是因为之前在专柜买过几瓶同款，和这瓶的各种差别明显。最明显是有股很重的香精味，勉强试用了两次发现皮肤还过敏。

但我当时也没太在意，毕竟人家白纸黑字标明了这是“考拉自营”—;—;之前在京东和亚马逊以及苏宁易购买过其他品类的自营商品，从来也没出过问题，对“自营”两个字还算放心。更何况有网易这块招牌在，所以觉得老婆有点疑神疑鬼，或者买到了“电商专供”款，一时间也懒得理会。

不过女人也是心大，虽笃定洁颜油是假货，可开了封扔了盒子也不愿折腾投诉退货赔偿。见我不管，就直接撂梳妆台上，转身又去商场专柜买了瓶正品续上—;—;异议可以搁置，但药不能停。

8月19日接到货发现太假没法用，于是9月11日马上就去丝芙兰买了一瓶。我家不可能20来天就把一瓶450毫升的卸妆油给抹干吃尽，然后偷梁换柱掉包去找茬吧？

假货？实锤？

直到后来，几个月内连续听好几拨朋友说起在考拉上买到了假货（第三方和自营皆有），且好不容易才申请到退货，我才隐约觉得事情严重。

于是从来不懂化妆品的我，把这瓶考拉上买的洁颜油拿到市内两个实体专柜给柜员看，都说是假的。这下子心里五味杂陈。

致电给考拉客服说买到了假货，客服反问“为啥说是假货？”

我说参照之前买的国内同款正品发现各种异常，拿到专柜人家柜员一看瓶身、一闻气味也说不对。

结果客服语重心长推心置腹地回答，植物油本来就会因为植物采集地点和时间的不同造成气味有所区别，而且诸如气味这些都是很抽象的东西……专柜意见都是很主观的，也不能作为证据吧啦吧啦。

这不气氛顿时就僵住了么~

去年八九月间购买同批次植村秀洁颜油其他考拉用户的疑虑

虽说对“考拉自营”这几个字还有一丝残存的执念，但对于真假，我必然相信老婆和专柜柜员的说法。

尤其是亲自与家里那瓶实体专柜买的同款正品对比着看之后，我也更加笃定网易考拉上买的这瓶是彻头彻尾的假货。

因为那感觉太像拼多多上面的东西。