蒙牛X腾讯开启智慧营销交流 共探数字化零售新升级

10月23日，蒙牛低温事业部与腾讯在深圳腾讯滨海大厦开启了以“蒙生智慧 腾飞未来”为主题的智慧营销交流会。蒙牛集团副总裁、低温事业部总经理温永平，市场管理中心总经理吴洪涛，销售管理中心总经理夏继峰以及核心骨干人员和相关负责人参观了腾讯滨海大厦，并与腾讯广告大客户销售运营总经理、腾讯云副总裁-智慧零售范奕瑾等现场交流，共同探讨了智慧零售数字化新趋势及企业促销、获客、管理三大方面的行销新升级之道，并从营销的深度、广度和多样性出发，共同畅想了品牌从营到销、可持续增长的增长模式革新。

随着数字时代的到来，快消品行业迎来了零售变革时代下的新机遇，仅依靠传统电商和线下渠道，已经难以实现对消费群体的全方位认知和触达。蒙牛集团副总裁、低温事业部总经理温永平表示：“面对不断变化的消费者，建立好与消费群体的连接，从而形成用户黏性、能动性地塑造品牌，是蒙牛低温在零售变革时代下破局增长的机遇点。希望通过与腾讯的合作，将生意增长搭载数字化趋势，通过数字化品牌及产品的打造沉淀用户，结合生意模式和当下消费者需求，打通资源联合定制品牌个性化解决方案。”

腾讯广告大客户销售运营总经理、腾讯云副总裁-智慧零售范奕瑾现场分享到：腾讯将整合在智慧零售和数字化营销领域的优势，基于腾讯云的数据和云计算能力，充分发挥腾讯广告、小程序、新文创IP等7大能力，助力蒙牛低温在智慧零售新趋势下，持续打造品牌影响力，建立直达消费者的新通路。

伴随消费者消费路径的高度数字化和碎片化，提升各渠道促销效率和获客能力，是快消行业行销升级的突破口。腾讯广告全国消费品及零售行业策划负责人张思婧表示，首先在促销上，微信支付已实现了各类大小的“最广覆盖”，借由微信支付，针对在商超渠道、小店渠道、线上渠道等不同的流量场景中，不断提升复购率、核销率、覆盖率和拉新率，并通过一物一码进行无场核销和CRM智能判断，从而全面提升促销效率。在获客能力方面，社交电商是承载奶卡售卖和裂变的最佳平台，社交电商为用户提供便利连接，进一步沉淀品牌数据资产，为蒙牛低温寻求更高转化。

在管理方面，如何通过数字化的方式整合提高 “地面部队”—;—;销售人员的作战效率？企业微信食品饮料行业总监贺烨东分享到，促销员是零售持续增长的重要支点，让促销员与消费群体进行更广泛、更高价值的互动，自然可以通过数字化管理，提高销售效能。腾讯企业微信，可以通过员工的数字化管理、消费者的一站式的运营，助企业从连接内部、渠道和终端，全链路推动销量提升。

在企业增长方式上，一方面，随着消费者的需求多样化、产品丰富化，消费者有了更多选择的机会和条件，品牌的价值愈加显著。另一方面，单一维度的触达已经无法满足消费者需求，品牌需要寻找多样化的触达方式，实现可持续的增长。对此腾讯广告华北食品饮料行业策划总监宋堃现场表示，从丰富的内容营销玩法到社交场景广覆盖的年轻人沟通方式，腾讯打造了多样化、广覆盖、深触达的营销玩法，助企业盘活产品和消费者的好感度，从而拉动销量，推动持续增长。

蒙牛低温连续15年市场份额第一，作为行业的领军者，已经和腾讯进行了密切的合作和多样化的营销尝试，通过智慧零售和数字化营销的双重助力，都取得了不错的效果。今年夏季，蒙牛冠益乳携手全民K歌发起“天天冠益乳 唱响好声音”K歌大赛活动。大赛借势综艺大IP 优势，推出了个性化的专属投票道具—;—;歌王小蓝罐，创新了产品软植入方式，为产品开辟新的线上展示、促销机会。用户也可以通过外链浮层跳转，直接进入品牌电商旗舰店，无缝对接线上销售。

当前，中国零售业已进入线上与线下深度融合的“智慧零售”时代，此次交流会对蒙牛低温今后以互联网为依托，运用大数据、人工智能，云服务等先进技术升级产业链条，完善市场布局，重塑业态结构与生态圈具有重要意义。未来，双方也将在数字化领域中持续开拓创新，为更多企业提供有借鉴意义的增长新模式，推动整个快消品行业的数字化升级和生意的新增长。