什么是人工智能？人工智能除了语音交互之外，还能做什么？

　　AlphaGo毫无悬念的再次战胜人类棋手。人们在感叹AlphaGo智能超群的同时，也在思考，3:0的比分预示着什么？人工智能将会如何影响和改变我们的生活？这些，都在本次机器之心举办的GMIS2017全球人工智能峰会上得到答案。

　　2017年5月28日，GMIS2017峰会第二天，科大讯飞执行总裁兼消费者事业群总裁胡郁通过主题为《人工智能+共创新世界》的演讲为我们解读了人工智能的社会影响。他说过去三年中，人工智能应用在改变我们的生活上最让人印象深刻的两点：一、人工智能可以改变我们和机器交互的方式，从而改变消费者领域产品的形态；二、人工智能可以向专家学习专业知识。对于人工智能的社会影响，胡郁总结说：人工智能不会替代人类的职业，但它可以代替人类职业的某些技能，改变人类的职业，对人类社会和整个职业的发展产生非常重大的影响，不过这个影响需要时间。但最重要的是，它能帮人类节省时间，提升时间利用效率。

　　以下是该演讲的主要内容，所长做了不更改原意的调整：

　　关于「爸爸究竟能不能把儿子举起来」的认知

　　举个栗子。

　　这句话「爸爸没有能力举起他的儿子，因为他太重了。」问谁重，或者「爸爸没法举起他的儿子，因为他太虚弱了」，问谁虚弱。如果从上下文的角度看没有什么信息帮助你得到答案。我们之所以最终判定是爸爸虚弱还是儿子虚弱，得益于上下文理解。机器亦然。

　　现场PPT演示中

　　在这种有关机器认知力的比赛中，我们去年获得了第一名，第一名其实也没什么好说的。因为第一名我们只得到了 60 分，而人类可以轻松得到 90 分。但这说明我们在认知智能方面，包括在知识图谱的构建上取得的成绩。

　　过去的一段时间，因为深度神经网络的进展，利用深度神经网络和大数据，特别是涟漪效应，我们在语言识别、自然语言理解取得进展。随着用户的增长，系统在不断学习，连续 5 年，每年有 30% 的增长。如果认为这是规律的话，我认为这是人工智能系统基于互联网的自我增长学习的框架，在图象识别、语音识别、自然语言处理很多方面我们都能看到它的身影。

　　在此过程中，我们将大数据能力与讯飞人工智能的计划「讯飞超脑」结合，每个都有数据参数进行训练，每个参数都需要大量数据来训练，而每个数据都需要大量迭代。

　　在过去的一年，我们的英文识别达到世界最好水平。去年，Google 召开全球英文语音识别评测赛，我们获得了第一名，而且比前年提升了将近 100%。在英文合成领域，我们连续 11 年取得最好成绩。

　　很多人希望最新的 Winograd 测试能代替图灵测试，因为图灵测试不太好评估，但这个 Winograd也非常难。因为测试的是人类的常识，而人类常识非常难以让机器学习，不是用运算智能的方法就能达成的。就像我们一开始举的例子，作为人类可能无需上下文就能理解真正含义，这种常识性的积累是目前机器无法达到的层次。

　　人工智能如何改变我们的生活？

　　在过去的三年，我认识最深刻的是在应用方面的认识，就是人工智能到底怎么样改变我们的生活。分成两个方面：

　　一个方面，是人工智能可以改变我们和机器交互的方式，从而改变消费者领域产品的形态。另一方面，人工智能可以通过从专家这样稀缺资源的学习，学习专家知识。

　　动动嘴皮把baby的纸尿裤解决了

　　从最初的计算机到键盘、鼠标，再到触摸，再到现在人机交互、语音交互的产品正成为一个新的方式。为什么呢？机器带有显示屏，人类可以很好地理解机器显示屏中显示的图像的涵义，但人类没有显示屏，人类输出信息的最快方法就是语音。但现在，机器可以理解我们的语音。随着人机交互的发展，机器肯定越来越聪明，而且越来越不用改变我们的操作习惯。在很多方面，我们也可以用自然语音交互的方式来改变我们和机器交互的方法。

　　语音技术的“幕后推手”

　　现在很多行业、领域都用到了语音技术，像这次大会使用的讯飞听见、智慧教育、智慧家庭、智慧车载、智慧医疗等等。为了方便开发者使用我们的技术，讯飞开放平台就是在向大家提供一站式人工智能交互解决方案。

　　我们大致看一下数据，超过 35 万的开发者在使用我们的语音接口，而每天的服务次数超过 40 亿次，而一年前这个数字只有 15 亿次，增长的速度非常快。

　　但是，我们仍需思考，人工智能除了语音交互之外，还能做什么呢？

　　其实在各行各业都能发挥作用，因为在各个领域，最稀缺的资源就是行业专家。比如在医疗领域，我们缺少最好的医生，在教育领域，我们缺少最好的老师。

　　在人工智能上一个浪潮，也就是上世纪 80 年代，我们希望建立专家系统，但当时的技术和产业发展的水平不够，没有做成。现在我们又在做新的专家系统。

　　举个例子，每个学生最好有专门为他们配置的老师，老师改学生的作业后，就知道他哪些知识点强、哪些知识点弱，给他布置不一样的，专门的作业，提高他的效率。

　　现在整个流程都已经实现了，这是我们在合肥一中做的具体工作。合肥一中有五个班级，他们使用我们个性化教学推荐系统之后，一个学期之后，有两个班级从原来的第 14 名和第 12 名提升到第 2 名和第 1 名。在北师大二附中，270 个学生的作文成绩平均提升了 15%，包括语文作文和英文作文。之前老师没有时间改作文，使用人工智能系统以后，就可以高频率地改作文，使学生成绩提高。

　　同样，我们的技术也用在智慧城市、医疗、国家安全、金融等很多方面。

　　放心！人工智能不会取代人类工作

　　很多人担心人工智能是否会取代我们的工作，但是，人类的每一个工作都由很多技能构成，比如，老师既有改作业的技能，上课的技能，还有关心学生，使学生身心灵全面发展的技能。但是，改作业这样的技能占用太多时间，老师没有时间去真正提升学生素质，人工智能的发展，随着运算智能、感知智能、运动智能和认知智能的发展，能够替代老师布置作业、改作业这方面的技能，但是对关爱学生，提高学生的素质，启蒙学生，目前还替代不了。

　　总的来说，人工智能不会替代人类的职业，但它可以代替人类职业的某些技能，改变人类的职业，对人类社会和整个职业的发展发生非常重大的影响。但这个影响需要时间。但是最重要的，它能帮我们节省时间，让人类的时间使用更加有效。