行为训练 提升职场竞争力

在现代职场中，我们常常看到这样的人：面对同事的无理指责，他只默默承受、暗暗哭泣；自己的利益受到侵犯时，总是忍气吞声，不敢声张；当别人让他做事时，他心里不愿意做，却又不敢推却……软弱的个性使他们不敢强硬地面对“欺负”他们的人，他们怕别人瞧不起，怕搞坏同事间的关系……

个性软弱，实际上就是缺乏自信。行为主义心理学家认为，没有天生的怯弱者，一切怯弱的个性都是后天学来的。人的胆小，不敢维护自己的权益，不好拒绝别人，不敢大声讲话等行为表现都是在不知不觉中学来的，是完全可以改变的。现代心理学为改变不良行为提供了具体有效的训练手段。下面就是改变软弱个性的三个步骤：

第一，向陌生异性问路。

在你熟悉的地方，你假扮成一个初来乍到的问路者。请你看准一位从对面走来的同龄异性，你要不慌不忙地迎上去，两眼看着对方，然后直截了当地问。等对方回答后，你装着不懂的样子再问他一遍。对于那些羞于向陌生异性打交道的人来说，完成这项作业后会产生从未有过的兴奋和愉悦感。

第二，向营业员换零线。

这比第一步的“表演”要困难一些，因为这会给对方带来一定的麻烦，当然也给你自己带来一定的心理压力。请你拿１００元面额的钱到商店里去，找一位面部表情冷漠，但较有魅力的异性营业员，两眼平视对方，说：“给我换１０张１０元的。”不论对方态度是好是坏，也不论对方换不换钱，你都要镇定自若地看着对方，表情越自然越好。只要按规定三次完成这种“表演”，就算通过。如果有半途而废的情况，就要补齐三次。

第三，学习争吵。

个性软弱的人必须学会表达自己的感受，尤其是要学会把不满、愤怒的情绪表达出来。为此你必须学会争吵。

这个训练可这样进行：选择一个盛气凌人好争辩的同学或同事为对象，先就他经常强辞夺理或与别人争论的话题做好辩论提纲，自己演习几遍。然后找准机会与他争辩，以锻炼你表达感受的能力，增强你的自信。辩论的结果可能有两个，一个是你战胜了对方，另一个是对方占了上风。如果是后面这种结果，只要你把准备的话讲了，便可从容地看对方的表现。这种使你第一次勇敢地面对“强者”的训练，对你改变软弱是很有意义的。

以后，你可乘胜前进，继续训练，直到产生一个新的自我、新的生活方式和自强自信的心理结构为止。