职场：发飙的妙用

有这样一个事，一天中午，正当众人闭目打盹之际， 静悄悄的办公室里平地惊雷响起一声怒喝——“你给我闭嘴!”令人大跌眼镜的是，发声的不是公司老总，而是一位平时温文尔雅的女同事。

仔细听听，原来她正在电话里向快递公司发飙——说好昨天下午送到的急件，客户今天还没收到，你到底有没有诚信!你给我shutup!你的谎言什么时候有个完?世界上怎么会有你们这样的公司……

此时此刻，闭目养神的同事们都在侧耳恭听，当听到中英文双语娴熟转换的那一段时，压抑不住的笑声低低蔓延开来。说实话，听君一席骂，心情好很多。倒不是缺乏对那家快递公司的倒霉孩子最基本的同情，而是因为长期高强度工作下情绪太压抑，迫切需要一个出口排解积郁，哪怕自己没机会发飙，听听他人发飙也是一种享受。

在格子林立的办公室里，每个人都带着彬彬有礼的笑容，尽量保持良好的职业素养，接个私人电话都会自觉把声音压倒最低。偶尔的发飙，会让人觉得你很真实，甚至有些可爱。不过，如果不分青红皂白经常发飙，那你可能需要看心理医生了。

我的前老板排解郁闷的方式是抽烟，因为手下带了一帮温柔能干的白骨精，他拉不下脸来发飙，只能借助化学物质挥发不爽。我的前前上司则擅长摔电话，他会出离愤怒地经过别人的工位，随手抓起别人的电话摔在桌上，当众说几句狠话，然后回到办公室继续工作。至于被摔坏的无辜电话，那可不关他的事。

老板发飙，天经地义，毕竟他有权决定给谁发奖金。可在实际工作中，下属向上级发飙的“壮举”也偶现峥嵘。还是那位喜欢摔电话的前前上司，碰到了一个不好惹的新下属。该下属做一个市场推广活动花了好几万，但方案执行前并未向他的上级领导申报预算明细。当他拿着高达五万的报销单据走进上司办公室时，上司眼睛睁大了。一番激烈的争执之后，上司说：“你做事没有规矩，这笔钱我不能给你报。”下属大怒，脱口而出：“他妈的，老子是为公司搞活动才花这个钱，你凭甚么不给我报?”

结果是，两个人都气得直喘粗气，僵持不下，最后通过更高层的领导从中斡旋，才把这件事给摆平了。还好这家公司不是那位前前上司开的，否则那位新下属可能早被开了。在很长一段时间内，两人互不理睬，但上下级关系依然存在，工作还得继续干，个中滋味恐怕只有当事人晓得了。

发飙到底为什么?有心理学家认为，职场人的脾气正随着生活成本飞涨而变得益发暴躁，向他人发脾气成为一种寻求自我安慰的途径，这能够让自己相信，他们所遭遇的痛苦是由别人或公司的自私和无能造成的。从这个角度来看，爱发飙的人并非职场白痴，这可能是他们表现自身努力和贬低别人无能的一种手段。事实上，越是那些工作表现突出的人情绪越容易失控，因为他们喜欢用同样的高标准要求他人。

发飙到底好不好?凡事无绝对，关键看能否通过发飙达到目的、解决难题。倘若发飙时机和对象得当，有时也是通向胜利的有效方式。对职位较高的职场人而言，适度的发飙有助于树立职场威信，如果新来的下属不听话，“选择性发飙”也许是最短平快的解决途径。

如果你是刚进公司的新人，算了吧，即使对快递公司发飙，也不是你应该做的事。有空可以看看中国国球队“直通横滨”的赛事转播，陈玘踢球台、郭焱拿黄牌、木子闹情绪、徐辉不服判、马琳发牢骚——相信我，欣赏别人发飙，绝对比自己发飙快意多了。