牡丹江供电公司：抓学习提素质强服务提升营销服务管理水平

11月15日,牡丹江供电公司开展以“抓学习，提素质，强服务”为主题的窗口服务人员营销业务知识、服务礼仪自学、自查活动。该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。

此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。旨在通过开展分组自学、自查，认真查找营销服务方面存在的不足，组织员工互学、互评，不断提高岗位工作能力和个人综合素质，有效将“用心管理”理念转化为用心去工作的行动，推动供电所整体管理工作上水平、上台阶。

该公司将继续深化群众满意服务窗口建设，完善营销服务制度，优化营销服务流程，不断提升营销服务人员素质，向着创建国网公司“一强三优”供电企业的目标迈进。