智慧医疗让百姓更便捷

 “排长队挂号，耗时等待检查，楼上楼下缴费取药，二次折返取化验单……”如此繁琐的就医流程，让患者痛上加痛。

为贯彻落实黑龙江省人民政府“办事不求人”的部署要求，加快推进“办事不求人”向医疗卫生服务领域延伸的要求，2019年3月，市卫健委在全市医疗机构中，全面启动“看病不求人”行动。

历时几个月的推进，我市“看病不求人”工作已初见成效，在刚刚投入使用的市第一医院南院区，已经可见一斑。

信息贯穿流程让患者少跑腿

上午9时，记者来到了市第一医院南院。看病不求人，先从挂号开始。

在导诊人员的引导下，记者来到了位于医院大厅的自助挂号机旁，拿出身份证进行挂号。在自助挂号机上，全部出诊医生信息公开。患者可以预约就诊医生，预约时间精准到几点几分，减少患者不必要的等待时间。

进入诊室后，患者做检查项目所需缴纳的费用，可通过线上支付、自助机结算、现场结算等方式完成。简单地说，就是患者走出医生诊室，即可直接进行相关检查项目，无需再二次缴费。诊疗结束后，检查、检验结果也可推送到手机app、支付宝、微信等，真是实现诊疗过程中的不求人。

“一站式结算”手续化繁为简

对于需要入院治疗的患者而言，入院、出院手续又是繁琐的一关。所以，办理住院也得“不求人”。

在市第一医院南院，记者看到，每个病区护士站旁的电子显示屏上，病房多少张空床一目了然。患者可根据床位空缺情况进行预约。这入院等床位的第一关，顺利通过。

入院后，患者只需携带就诊卡到达病区，护士可直接刷卡办理入院手续，同时可进行住院预交金的充值(即病区一站式入院，市医保、自费患者均可)。

入院简单，出院也不难。患者要办理出院时，只需当天告知护士站。在核对诊疗项目没有异议的情况下，携带就诊卡到护士站，就可以办理完全部的出院手续。在护士为记者模拟出院手续办理的过程，仅需要一分多钟的时间。

远程会诊满足不同患者需求

采访中，市第一医院南院医务部部长郑周红介绍，南院区的全市远程会诊中心，以医院为中心端，上联海外、国内知名医疗机构，下联各县(市)区医联体单位。已在我市及周边地区顺利完成了城市医联体、城乡医联体远程医疗会诊基础建设，迄今为止，已与100余家医联体单位建立了远程会诊关系。患者不必四处奔波，在家门口即可享受到国内外专家的专业诊疗，实现会诊不求人。

同时，会诊中心依托医联体、对口帮扶、远程会诊等平台，组织并安排副高职以上医师下沉，建立“名医基层工作室”，通过培训、指导、帮带、远程等方式，将老年护理、安宁护理延伸至基层医院，让百姓与优质诊疗服务零距离。

提升技术改善群众就医获得感

落实“不求人”工作的同时，第一医院南院还通过提升医疗技术能力和医疗技术水平，改进医疗服务，改善群众就医获得感。

特别值得一提的是，在加强疑难病救治能力方面，南院通过信息化将急救中心前移至120救护车上。依靠车载心电机、监护仪等及时获得急诊患者信息，提前做好接诊准备，并可通过音视频实时指导急救操作。在南院新区建立空中救援急危重症救治体系，与120急救分站、急危重症中心形成诊疗无缝对接的立体式急救体系，为患者生命安全和及时有效的救治提供更加快捷、专业的医疗救援服务。