台湾三星：采取必要步骤 维护公司信誉

台湾三星表示，台湾三星电子始终秉持透明诚信的原则与消费者沟通，台湾三星电子会谨慎探讨公平会之决策，并采取必要的步骤，来维护公司之信誉，以表示台湾三星电子对消费者的重视。台湾三星电子未来亦将持续提供台湾消费者更多元创新的产品与服务。

本次写手门事件，主要是营销公司聘请的工读生在网络上「自问自答」，在网络论坛PO文提问三星产品相关问题后，再用同一帐号回答该问题，被网民发现后，成为网络热烈讨论的话题，更进一步引起主管机关关注。

在写手门爆发时，三星电子即曾对外表示，「很遗憾此次网络事件是因为对公司的基本准则理解不足所致」，台湾三星电子也已经停止所有在论坛发文回文的网络营销操作，并确保所有台湾三星电子所进行的网络营销活动皆符合公司网络沟通准则，并强调未来会持续加强员工教育训练，以防止再度发生。

而这一次公平会重罚1000万元，也让台湾三星电子相当重视，强调会采取必要步骤来维护公司信誉，但也依旧会重视台湾消费者的声音，推出更多元创新产品与服务。