科技领域最具毁灭性的力量是什么？

在科技世界，最具毁灭性的力量是什么？是什么几乎断送了黑莓公司，使戴尔公司被迫私有化，并令微软陷入一团糟？

按照硅谷的传统智慧，上述问题的答案是下面的某项技术：智能手机、平板电脑、社交网络、云技术、应用程序平台，或者其他高深莫测的科技术语代表的东西。

可实际上，科技产业最具毁灭性、最不可预见和最变幻莫测的力量距离我们的生活可比上面的东西要近得多：这种力量就是你、我和我们身边的每一个人。

就在并不遥远的过去，我们中的大多数人对于我们日常使用的科技还没有什么话语权。相反，你的电子设备从遥远的地方寄来，由不知名办公室里不知名的人按照你并不清楚的标准筛选而出。去买手机的时候你会发现，展示在你面前的多款设备，都是按你的运营商意愿核准的，并且这些设备都以某种形式加了锁，以防止你运行与运营商的商业计划相抵触的应用程序。在客厅里，你使用的是你的有线电视公司发给你的机顶盒，如果它的视频点播系统并不包含你最喜欢的节目，那你最好另找一个最喜欢的节目。

在这个科技食物链的顶端坐着的是你的老板——或者，更准确地讲，你公司的首席信息长。全球大部分的科技设备都是为企业使用而采购的，IT人员倾向于按照安全性和价格标准做出选择，而不是按照用户友好程度。那些迎合首席信息长的科技公司往往比那些迎合用户的科技公司更容易生存。这就是为什么你办公室的电脑是由戴尔公司制造的，运行的是Windows操作系统和Office办公软件，而不管你喜欢还是不喜欢。这也正是为什么公司发给你的手机是黑莓。

而后，差不多一夜之间，一系列的科技和市场营销革新——比如无处不在的宽带网络和来自iPhone等消费电子设备的诱惑——完全颠覆了科技市场。在过去的几年中，我们这些“终端用户”第一次有权利选择我们在家里，在无线网络中，以及尤为关键的在办公室里所使用的科技产品了。

就在几年前，黑莓公司的高管还信誓旦旦地表示，黑莓手机将完胜对手，因为它在“首席信息长友好度”上“遥遥领先”。但是，这些如今四面楚歌的高管们没有考虑到，就算是首席信息长，也可能丧失权力。随着员工开始要求在办公场所能使用他们在家使用的手机、平板电脑和应用程序，那些最有先见之明的公司已经找到了将一整套全新科技融入办公系统的办法。