用工荒缺的不是人，是吸引力

■调查：年后15万阶段性缺工让老板有点急■预期：3个月应可补齐缺口，今年用工不差人
工厂说：我招不到工人难开工；工人说：我年还没过完不回来。于是，广州说：我开年缺工15万。用工荒了吗？劳动部门说：没，该回来的总会回来，坚决不能慌。
近年来，每当春节前后“用工荒”的声音总要小小刺激一下耳朵。记者近日走访工厂、家政公司、物流公司、餐饮酒楼等多个行业企业发现，节后补员需求旺盛，而回乡过年的外来工还没返工，有工没人做的现象让人有点急。
开年缺工，去年15万，今年还是15万。劳动部门表示：57%的外来工春节返乡过节，九成以上计划在1个月内返岗。广州市人力资源中心市场主任张宝颖介绍，“按照比例推算，广州287.75万外来工中，春节离岗回乡的农民工达到164万人左右，约91%的外来工表示将在节后一个月内返岗。也就是说，其中147万人在3月中旬前返穗继续工作。还有约15万人因返岗的时间差，造成广州市阶段性缺工15万”。他认为，15万的缺口3个月可以补齐，阶段性缺工不是用工荒，广州外来工总量同比增加27%，今年用工形势可以保持平稳甚至比去年有所缓和。
即使工资、福利同时上升，也难以及时找到员工，节后招工难在广州再次出现。制造业、家政业、餐饮和居民服务业等各行业情况基本相似，15万的用工缺口显现出来的影响力波及甚广。
记者昨天现场走访制造业企业密集的番禺区市莲路、以及榄核镇内的广珠东线一带时看到，企业招聘广告牌已经从厂门口摆到路边，举牌示意招聘的人不时向过往的行人和车辆招手，示意有高薪招工。尽管厂家老板们相当热情，但仍少有人驻步停留，在记者停留的1个小时里，某制鞋厂只有3个拖着箱子的外来工愿意留下洽谈。
“招人啦，招人啦！”某制鞋厂招工人员告诉记者，“我比我们老板清闲点儿，能坐在这里吆喝已经不错了，老板都下车间一线了，工人不够能不急吗？”记者走访现场时了解到，不少在家门口招工的企业已经摆摊一个多星期了，却仅招到寥寥数人。招工者感慨“即使加薪也难以及时招到工人”。
不过，也有乐观的企业表示，外来工大多在正月十五之后才陆续返穗，现在“招工难”是一时现象，和往年一样，估计到元宵之后会陆续来大量工人。
现象
制造业
缺人手老板赶工上一线
昨天中午12时左右，记者沿市莲路从西往东一路走过，每走几步远，就可以看到路旁竖着的招工广告牌，有的将招工广告张贴在汽车上。在市莲路新桥村段，在路边摆摊设点招工的企业不下10家。招工企业以制鞋、制衣、电子等行业最多。
“今年招工比去年难很多。”虽然用工企业自认为福利待遇很不错，但招工人员都称招工不容易。记者走访了解到，不少企业摆摊招工一个多星期，却仅招工寥寥数人。有的制衣、制鞋出口企业为了赶工，工厂的管理人员甚至老板都走进工厂当一线工，争取开年之后出口量能够有个很好的“开门红”。
广州市越品服装有限公司的招工人员告诉记者，他们是新厂招工，需要300人左右，前几天来登记报名的有20多人，离招工总数还差得很远。广州颖浩制衣厂的招工人员称，因扩大生产规模，需招聘平车、?车工数名，平车月薪1800-3800元，?车月薪2000-4000元，包食宿，但昨天上午没有招到一个工人。
广州诗多拿皮具厂的招工人员说，该厂缺工200多名，从正月初十开始招工，两天来才有10多人报名，昨天上午仅2人报名。位于市莲路的协盈鞋业公司招工人员介绍，他们大年初六就开始摆摊招工了，7天来只有20多名求职者报名，还无法确定报名者是否会来上班。
家政业
外地保姆援穗缓荒情
“就我私人关系所接到的保姆预约登记就有好几个，”广州市人力资源市场妇联分市场服务中心主任廖日香昨天在接受记者时表示，节前“保姆荒”的状况已有所缓解，仅他们中心昨天就回来了20多名广西保姆，已基本可满足连日来预约登记的雇主需求。
节前节后“保姆荒”已成常态。不过，广州各家政服务中心都有“奇招”，确保保姆市场不荒。例如老保姆介绍新人进来，可报销返穗车费，有些家政中心或直接给中介费。
“别说满不满意，能请到都不错了，”廖日香说，保姆市场的缺口相对来说比较大，“很多下岗工人的年龄已经大了，而很多年轻人又不愿意做这行，因此供需越来越紧张。”
服务业
小工年后没有年前紧
“年前哪才叫‘一锅粥’，年后倒是没那么紧张了，不过还是要招人”，记者昨日走访五羊新城某连锁美发机构，其驻店负责人席小姐说，美发行业都是长年招小工，行业人员因为有技术在手，常常喜欢换个环境工作，流动性较大，基本没有一家店敢说，我的小工完全够用，比起年前顾客排长队等服务的状况，现在不算最旺的时间段，压力倒是没有那么大了。
店门口电子显示牌上的滚动字幕显示“招资深美发师，助理，待遇面谈”。在美发行业做了8年，席小姐经验很足，她认为，现在虽然开工了，但是找工的人都没到位，十五元宵之后，才是招人的高峰，“虽然缺人，但是也不用特别着急，过一阵必然有上门的”。现在店里有10来个小工，勉强能应付洗头做头，忙起来顾客还是要等，如果要人手充裕，小工数量应该要达到20个。她透露，公司包食宿，洗头小工到手的收入当然是多劳多得，基本在2000-3000元/月。
各区扫描
【荔湾】
多数企业涨薪金
记者昨日从荔湾区了解到，春节后的“用工荒”并未如去年那般惨烈，年后不少企业普涨工资，用工情况趋好。荔湾区就业中心李主任表示，解决用工荒，除了涨工资，还要用“文化”留人。
“与往年相比，现在总的形势是：企业更加踊跃了，主动招工。”昨日荔湾区就业中心李主任告诉记者，上周六广州市已经启动了南粤春暖百场招聘会，加大力度推进招聘就业工作；而荔湾区的用工情况要到本周五才能具体了解，但用工趋势好转是比较明显的。“大部分企业不同程度地上涨工资，还放宽了招聘条件，例如，以往酒楼招聘要求年轻貌美、30岁以下等，现在普遍扩大年龄范围。”李主任说。
“我们员工的工资相对其他企业来说是比较高的了，不同岗位而言，可以达到3000元到10000元左右。今年节后我们还将针对不同岗位，将工资上涨5%到10%左右，就是为了吸引更多、更好的人力。”位于荔湾区广东光电科技产业基地的红雨照明企业总经理陈先生透露，今年继续留在其公司的员工在90%以上。[!--empirenews.page--]
李主任认为，现在的外来工不比以前，情况都有所变化，对精神方面需求比较高，另外对企业前景、文化也有考虑。他建议，各个企业应对“用工荒”，除了涨工资，还要加大对劳动者合法权益的保证，保证员工有足够的休息时间，医保方面也要完善，要以“文化”留人，多搞培训。
【萝岗】
电子企业是缺工大户
缺工，制造业是大户，企业招工也最心切。然而近期在开发区的人才市场很常见的景象却是，除了部分电子企业需求迫切之外，其他行业的企业却冷冷清清。记者从不少电子企业了解到，旺盛的需求主要基于节后生产订单不断，新的生产线增加，不少企业甚至是春节期间加班加点。“我们这儿有些企业工资开到2500元一个月，可招工还是不够。”开发区劳动局常先生告诉记者。据悉，不少电子企业抱怨现在是有订单没人干活，经济回暖还是赚不到钱。过去用工都找年轻的，现在企业已把年龄线放宽到40多岁，包吃包住，干得好再加，但即使这样还是比较难招人。“幸好目前只是电子行业处于旺季而用工量大，区内的汽配、化工等企业用工则比较稳定，大家都在观望元宵后的返工情况。”
据开发区劳动局其他人士分析，目前内地、深圳、东莞的工资进一步与开发区薪酬缩小差距，开发区之前的优势逐步弱化，“对于打工的人而言，哪里挣钱多就去哪里。这属于区域用工大环境的趋势变化。”
【天河】
快餐店提高底薪招人
“上至餐厅经理下至洗菜工都招，但(广告)贴出去一个月了，问的人多，留的人少！”昨天下午，天河某连锁快餐店门前，尚未来得及换下工作服的老板无奈地告诉记者。就在一分多钟前，还有一对湖南籍夫妇前来打听，最终因为不能提供单独住宿而没谈成。
类似情况还发生在天河诸多餐饮服务类企业。近期，在天河北某商务大厦长长的门廊内，多家快餐企业和酒楼的招工广告排起了长龙。“上个星期看到最低薪酬还是1300元，今天就提到1350元了。”经常路过此处的袁小姐说，去年春节后也有不少企业临时招工，但记得当时没这么“热闹”，起薪也要比现在低一些。
“找工的不急，可我们急啊！”一家新开张的快餐店玻璃门上贴着大幅招工广告，老板每天亲自坐镇店中，宣称以优厚待遇吸引务工者。然而令其苦恼的是，虽然只是招一名洗碗工和一名快递工，但试业一个星期以来还没有遇到合适的。附近某连锁快餐店的员工也表示，其所在的店，上至经理、总厨，下至洗菜工、洗碗工，缺口总数达到十多人，不过一个月来才新进了两三名员工。
分析
阶段性缺工成“例牌菜”
节后为何出现招工难？协盈鞋业公司的招工人员认为，经济回暖，企业扩大生产，用工需要量增大；有的老员工回家过春节后，在家乡找到了事做，不来上班了；新的求职者因嫌春运期间车费贵又没有南下，这些都造成了企业用工短缺招工难。此外，几乎每个厂都在招人，招工就更不容易了。
张宝颖表示，节后缺工是常态。为了及时掌握节后用工状况，市人力资源中心市场节前在全市范围内抽调343家企业进行用工调查，调查样本涉及32万劳动者。张宝颖介绍，调查显示，57%的外来工春节返乡过节，九成以上计划在一个月内返岗。“按照比例推算，广州287.75万外来工中，春节离岗回乡的农民工达到164万人左右，而从外来工样品调查显示，约91%的外来工表示将在节后一个月内返岗。也就是说，其中147万人在3月中旬返穗继续工作。还有约15万人因返岗的时间差，造成广州市阶段性缺工15万”。
过年回家是中国人的传统，很难改变。外来工返乡回流的“候鸟”行为，必然造成年前年后的阶段性缺工，也就是说，这道“例牌菜”每年春节也许都要与羊城市民见面。
对策
147万外来工回流留人需政企齐出力
既然阶段性缺工已经成为事实，广州准备好应对了吗？记者从劳动部门、人才市场、行业协会、招聘企业等多方了解到，虽然预计中的147万外来工应该能准时回归，但要在第一时间招到人、留住人，还得看各自的招数奏不奏效。
面对节后阶段性缺工，张宝颖认为，广州本市尚有不少富余劳动力，劳动部门正通过招聘会等多种途径鼓励、促进就业，可以暂时补充部分缺口。由省人力资源社会保障厅、广州市农民工工作领导小组共同举办的2011年“南粤春暖”就业服务月广州市百场招聘会日前已经启动。
从南方人才市场传来的消息则是，正月初八(2月10日)，2011年“南方任我行”春季系列招聘会盛大开启，开春第一场招聘会共吸引了约6500求职者进场应聘，参加招聘会的企业近500家，提供的岗位数近万个，与去年同期基本持平。参会企业主要来自珠三角地区，占招聘企业总数的90%以上，预计节后一个月内招聘会的参会企业和入场求职人员数量将会持续增长，在2月下旬和3月将迎来招聘求职的首个高峰。从2月10日到3月27日，连续45天不同类型的招聘会将不间断地连续举办。
在普遍存在招工难的情况下，为了能够尽可能地招到工人，招工单位纷纷列出不同的“诱人”待遇。有的承诺提高工资，有的现场列出“包吃包住包接送”的丰厚条件，有的干脆现场开工资单，只要双方合意，立刻签订工资比往年高出10%-15%的合同。用工单位的工作人员都说，今年员工的待遇比往年提高了很多。协盈鞋业公司的招工人员告诉记者，即使是生手进场，在工厂没有事做的情况下，也有1500-1600元的保底工资，计件则工资更高，待遇比去年提高了300-400元/月。老乡带老乡，带来的工人工作稳定性最高，不少企业都对带老乡上岗的老员工实行奖励，新人做满3个月，带人者可以获得100-200元奖励，名目是“长途车费报销”，做满半年，再奖励一次，还是100-200元，视对方工作表现而定。
撰文 南方日报记者 陶达嫔 许蕾 刘静 胡良光
曾雅 陈邦明 刘可英
统筹 许蕾